CRM - Gerçek Dünya
· 1 dakikalık okuma
Raflardaki Sessiz Satıcı: Kapak Koruması ve Güven Mimarisi
Market raflarında "sessiz" ama çetin bir rekabet var. Bazı içeceklerin kapaklarındaki o ince koruma folyosu, sadece hijyenik bir önlem mi, yoksa stratejik bir "Güven Mimarisi" mi? 🛡️
CRM sadece veri değildir; müşteriye "Seni ve sağlığını önemsiyorum" diyebilmektir. Bazen en güçlü deneyim mesajı, tek > kelime edilmeden, sadece bir ambalaj detayıyla verilir.
Bu "Sessiz Satıcı"nın perde arkasını ve deneyim tasarımındaki kritik rolünü inceledim. 👇
Makale: Raflardaki Sessiz Satıcı: Kapak Koruması ve Güven Mimarisi